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小二租车用户遭受押金退款难平台再三拖延成略

2020-10-15 18:37:53来源:励志吧0次阅读

小二租车用户遭受押金“退款难”, 平台再三拖延成“习惯”

小二租车是一款同享出行APP,是海南首家、范围最大的新能源汽车同享出行平台。隶属于海南小2网络科技有限公司(简称小二租车)成立于2014年12月。2015年2月,公司推出“小二租车”APP。

目前小二租车除在海南海口有投入以外,在陕西西安也有。平台自称:该租赁服务用车全程无人值守、手机操作、即取即用、任意网点取还。看起来确切很便捷实用,但是事实究竟如何呢?

有西安用户反应:她在2017年7月18日16点34分23秒首次使用小二租车时缴纳了500元押金,至今已下单使用了小二租车同享汽车近50次。

2018年11月25日13点50分21秒,该用户最后一次使用完小二租该官员表示车同享汽车租赁服务以后,在归还完车辆以后,根据平台协议,需等候至所有定单违章查询结束后,再申请提现,平台才退还500元押金。

2018年12月26日,时隔了一个月以后,该用户在小二租车APP上查询发现,自己的所有租车订单都已查询终了,已无任何需要处理的违章定单。因此进行提现操作,但是小二租车APP又显示提现需要1-15个工作日才能到账。

2019年1月11日,已然过去15日,该用户的提现迟迟未能到账,但她照旧耐心等候了一段时间,于2019年1月26日11点07分致电小儿租车人工,告知会进行反馈,人工操作尽快打款,最多不超过7天到账。

2019年2月1日11点27分,该用户在时隔了7日以后,再次致电小二租车人工,再次拖延,表示会再一次反馈,但对什么时候能够退还押金,表示没法估计。

时至小编发出本稿为止,该用户的押金退款依旧没有到账。用户在使用小二租车同享汽车时,小二租车都是依照计时和计里程计费,用户依照租车协议诚信守约。可是一旦到了不再使用小二租车,操作押金退款时,小二租车却不能依照租车协议诚信守约,乃至没有退款的准确时限,一再拖延,那么,用户的权益又当如何保护呢?

人员/子卫

本文相干词条概念解析:

租车

租车(Carrental),又称为“汽车租赁”,指租车公司提供车辆给顾客使用,短从数小时至数日,长可达数年不等,并从中收取费用。租车公司通常在各地设立营业据点,以方便顾客租、还车(亦可甲地借、乙地还,但可能会加收费用)。而营业据点通常设在机场、车站及市中心等,并且开设网站,以便顾客事前上网预订日期、车型、租还地点等事项。该行业被称为“朝阳产业”,它具有不必办理保险、没必要年检维修、车型可随便更换等优点,以租车代替买车来控制企业本钱,这类在外企中十分流行的管理方式,正渐渐遭到国内企事业单位和个人用户的青睐。

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