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杭城4家省级医院推出银行卡结算便民措施编制

2020-11-18 15:27:05来源:励志吧0次阅读

杭城4家省级医院推出银行卡结算便民措施

谁都希望花在看病上的时间能够少一点,但是当各家医院推出先诊疗后付费的便民措施后,响应的患者却不是很多。

到底是什么原因,让这个便民措施没有受到广泛的支持呢?上个双休日,浙江省医学会医疗保险分会邀请全国知名专家,举办了医改中的医院运营与医保管理论坛,先诊疗后付费的支付方式成为专家们探讨的一个热点。

4家省级医院推出新模式

先诊疗后付费,通俗点说就是先看病后付钱,这是为了将排队时间节省下来,减少患者的麻烦。

昨天了解到,推出这一结算付费模式的省级医院,有浙大附属第一医院、第二医院、邵逸夫医院和省肿瘤医院,浙江省中医院也即将推出。

这样的付费模式到底能给患者带来那些便利?

浙医二院副院长游向东提供了一组数据,这是北京某三甲医院对传统流程就医成本的调查,结果发现38.6%的患者经历了5个以下环节,36%的患者经历了6至10个环节,27.4%的患者经历了10个以上环节。

这种情况在国内三甲医院普遍存在,反复排队等待占用了患者大量的时间,也增加了医院的拥挤度。 游副院长表示,调查访问了463名患者,当日在医院最短需要46分钟,最长需要436分钟,其中候诊时间占全部在院时间的50.9%,而就诊时间仅占全部时间的10.7%至19.8%。

去年7月,浙医二院和中国建设银行携手,以健康龙卡的方式,推出了先诊疗后付费的模式。就是让患者在卡里先预存一部分钱,这样就不需要反复排队付费,只需在完成所有检查和取药后,一次性结算总费用。这种模式可以有效压缩就诊环节,缩短看病时间。

新模式接受程度不高

但是这种结算付费方式,在患者中的接受程度却并不高。游向东介绍,全省已经发行了40万余张健康龙卡,但是每天到浙医二院来看门诊的患者中,仅约10人会使用这张卡,而医院的日门诊量达到1万多人次。

为什么患者不愿用这张卡呢?游向东讲了自己的一个经历:上周五,他接待了一名患者,该患者一下子拿出5张卡,因为他弄不清楚到底该刷那张卡。

卡太多了。许多患者看病后,都没有保存病历的习惯,经常是来一次就换一张卡,结果一个人就持有多张卡。还有一些原本就持有龙卡的人,不愿意为了看病,特意再去开通一项功能,或再办一张健康龙卡。 游向东说,而且看一次病要用到就诊卡、医保卡、银行卡,至少要带三张卡,这让许多人都觉得麻烦。

同时了解到,目前推行先诊疗后付费方式的医院,使用的银行卡也各不相同。浙医一院使用的是工商银行的卡;即将推出先诊疗后付费的省中医院,将使用邮政的绿卡。

这意味着到各家医院看病,如果要享受先诊疗后付费的便利,就必须办一堆不同的卡,客观上又增加了患者持卡的数量。

各家付费方式各有利弊

了解到,虽然都是先诊疗后付费,但是各家医院的操作方式并不一样,也各有利弊。

浙医一院使用的工行卡将和省级医保绑定,对于社保患者来说,便利了许多。但是目前工行卡的预约功能仅限这连普通犯规都不算!他认为雷霆队的主场哨太明显于普通号,对于想预约专家号的患者不太方便。而且没有社保的患者,仍需要在工行卡里预存一部分钱。

浙医二院使用的建行卡能预约医院所有的号,患者完成所有检查后,如果是社保患者,需要到窗口刷一次社保卡,以便进行总结算。如果不是社保患者,可直接回家。当日银行进行结算时,会根据检查和取药情况,对预冻结的预付款进行结算。

邵逸夫医院在2008年就推出了先诊疗后付费的门诊服务,除初诊患者外,其他门诊患者,可以直接到各科门诊护士台进行虚拟挂号,完成医生的检查以及取药后,再进行总结算。但是如果需要仪器检查,就需要先付费后检查。这种方式还是存在反复排队的可能,但不需要预先存款,推行多年来,仅6%的患者出现逃费情况。

省肿瘤医院从2010年8月8日在门诊推出先诊疗后付费,但仅适用于门诊手术以及需要放疗的患者,一般需要提前在医院就诊卡内预交一定的金额,在接受手术和放疗时,可以减少至少四次重复排队。

省中医院将和邮政绿卡联合推出先诊疗后付费,这一模式还将扩展到预约挂号和中药配送等领域,形成一个全方位的服务圈,免除了患者反复排队的时间,还省去了次日取药的等待和住宿成本。而且邮政点在城市和农村都非常多,农村居民挂号也更方便更有针对性。

增加银行端口让各种卡融合

我省各家医院推出先诊疗后付费模式,初衷都是为了便民。但是如何让便民做得更到位呢?

游向东表示,要解决卡太多的问题。去年起,医院就一再呼吁患者就诊时带上身份证,将之作为识别个人信息的唯一编号。这么一来,患者再来就诊,就能凭身份证号查到以往保存在该院的所有就诊信息。但是这个工程非常浩大,就算肯定会对肚子里的胎儿有所影响派了专职人员,至少也要一年才有望完成。

同时,游向东也建议,各家银行最好能在各家医疗机构都开通端口,这样患者持一张银行卡,就能实现在多家医院使用,减少办一堆卡的麻烦。

现在,医院收预交款还需要患者带现金,我们正在和银行协商,希望能把银联功能引入医院,患者看病就像消费一样,只要在医院门诊窗口刷一下,就能把预付款打进医院就诊卡内,减少随身携带现金的风险。 省肿瘤医院门诊办公室主任孟旭莉说。

要减少卡的持有数,让各种卡的功能相融合,比如把社保卡、身份证和银行卡绑定。智慧医疗是以后的发展方向,信息化发展日新月异,我们相信,在不久的未来,也许连银行卡都不需要,只要用就能实现刷卡消费。 省中医院门办主任、省医学会医疗保险分会副主委谢俊明说,这次论坛的初衷就是希望全国各地的专家通过讨论,能够为我省医改进程中遇到的一些问题,找到解决之道。

□通讯员 陈洵 陆桂芳 实习生 毛文秀 黄淼君

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